토토 라이브 스코어 PRESSRELEASE보도 자료

마케팅&컨설테이션의 주식회사 후지키메라 총연(도쿄도 주오구 니혼바시 코덴마초 사장 다나카 카즈시 03-3664-5839)는, 2020년도는 신형 코로나 바이러스 감염증의 영향에 의해 텔레워크 관련이 성장해, 향후는 그 결과「2020 커뮤니케이션 관련 마케팅 조사 총람람」에 요약했습니다.

◆주목 시장

●웹 회의 토토 라이브 스코어, 온라인 기회 토토 라이브 스코어

[웹 회의 토토 라이브 스코어]

토토 라이브 스코어 사업자가 운영하는 회의 서버에 액세스하여 여러 사이트 간의 커뮤니케이션이 가능한 클라우드 토토 라이브 스코어를 대상으로 했습니다.

영상/음성 커뮤니케이션과 자료 공유, 데스크톱 공유, 화이트보드, 회의록 작성 등의 기능이 있으며, PC를 비롯해 스마트폰이나 태블릿 단말, 심지어 화상회의 시스템과 접속 가능한 토토 라이브 스코어도 있다.

2020년도에는 텔레워크가 급속히 보급되어 지금까지 대면으로 하고 있던 회의 등을 온라인으로 할 필요가 있어 곧 도입 가능한 웹 회의 토토 라이브 스코어의 수요가 급증했다. 또 세미나나 이벤트 등에서의 채용도 늘고 있다.

웹 회의나 온라인 이벤트는 정착되고 있으며, 향후에도 시장은 확대가 예상되지만, 토토 라이브 스코어의 도입이 일환하는 것으로, 성장은 완만해질 것으로 보인다.

[온라인 기회 토토 라이브 스코어]

앱을 설치하지 않고 웹브라우저를 이용하여 상담 등을 할 수 있는 토토 라이브 스코어를 대상으로 했다. 명함 기능이나 토크 스크립트, 공유 메모 등, 상담에 특화한 기능이 탑재되어 있다.

방문 영업에 따른 이동 시간 절감 등 영업 활동의 효율화를 목적으로 하는 수요가 증가하고 있다. 또, 신형 코로나 바이러스 감염증 대책의 일환으로서, 오피스에의 출입을 제한하는 기업이 늘어난 것으로부터, 영업 기회의 획득을 목적으로 한 채용도 성장하고 있다.

BtoB에서는 이전부터 웹 회의 토토 라이브 스코어 등과 함께 이용되어 왔지만, BtoC에서는 이용이 진행되지 않았다. 그러나 2020년도는 내점형 대면접객을 기본으로 하는 부동산업과 자동차 판매업에서 도입이 진행되고 있다.

웹 회의 토토 라이브 스코어와 유사한 기능도 있기 때문에 차별화로서 상담 프로세스의 가시화나 감정 분석, 문자 발생 등 보다 상담에 특화된 데이터 분석 기능의 강화가 진행될 것으로 보인다.

● 원격 액세스 토토 라이브 스코어

인터넷 회선을 통해 사무실의 자석 PC 등에 연결하여 텔레워크를 실현하는 토토 라이브 스코어를 대상으로 했다. 영업이나 외근자가 사외에서 사내 시스템에 액세스함으로써 업무 효율화를 도모하는 토토 라이브 스코어로서 폭넓은 업종, 기업 규모로 이용이 진행되고 있다.

지금까지 일하는 방식 개혁의 추진과 국제적인 스포츠 행사 개최시 대중 교통의 혼잡 완화를 목적으로 시장은 완만하게 확대되어 왔다. 2020년도는 긴급사태선언 발출에 따라 텔레워크 환경의 신속한 구축이 요구되고 수요가 급속히 높아지고 있다. 소규모 기업이나 총무, 인사 등 백오피스계까지 유저가 확산되고 있어 앞으로는 기존 유저의 증설을 중심으로 한 수요가 되지만 2자리 가까운 성장이 이어질 것으로 보인다.

●FMC 토토 라이브 스코어

사내·사외를 불문하고, 휴대전화 단말을 기업의 내선 전화 단말로서 이용할 수 있는 FMC(Fixed Mobile Convergence) 토토 라이브 스코어를 대상으로 했다. 시장은 내선 통화 이용 요금이며, 내선 이외의 통화 요금이나 단말 요금은 포함하지 않는다.

지금까지는 유선전화의 비용 절감과 업무 방식 개혁(재택근무, 위성사무의 활용 등)을 목적으로 휴대전화 단말기와 함께 도입이 진행되어 시장은 견조하게 확대되고 있었다.

2020년도에는 텔레워크가 퍼지고 있는 것으로 신규 도입이 증가하고, 기존 유저의 확장 수요도 늘고 있다. 앞으로도 텔레워크 환경 구축과 스마트폰 활용에 의한 음성기기 비용 절감을 목적으로 한 도입이 진행되어 시장은 확대해 나갈 것으로 보인다.

◆조사 결과 개요

■통신 장비 및 토토 라이브 스코어의 국내 시장

※5G통신용은 합계의 내수

2020년 통신 장비 시장은 텔레워크와 온라인 수업의 증가로 인해 데이터 통신 관련 제품, 원격 액세스 관련 제품, 회의 관련 제품에 대한 수요가 증가하고 있다. 그러나 텔레워크와 관련된 제품&토토 라이브 스코어 도입이 우선됨에 따라 네트워크 관련 제품 등이 도입 시기 재검토에 의해 정체되어 시장은 축소될 것으로 보인다.

향후 5G 통신용 이동통신 기지국이 시장을 견인하지만 이동통신 단말기는 토토 라이브 스코어와 단말의 분리 요금 플랜 도입으로 저가격화가 진행되고 축소되고 있다 게다가 음성 관련 제품은 노동 인구 감소에 더해 텔레워크의 상태화에 의한 사업소수의 감소에 따른 축소가 상정되고, 2024년도 통신기기 시장은 2019년도 대비 4.6% 감소할 것으로 예측된다.

2020년도 통신토토 라이브 스코어 시장은 사내 업무시스템 액세스 및 사내외 회의, 온라인 상담, 원격 액세스 등 텔레워크 관련 토토 라이브 스코어에 대한 수요가 증가하고 있지만 이동통신 토토 라이브 스코어나 CATV 인터넷 토토 라이브 스코어 등이 점포 영업 자숙 등에 의해 정체되어 축소될 것으로 보인다.

향후는, 텔레워크에 관련하는 토토 라이브 스코어의 확대가 기대되는 한편, 이동체 통신 토토 라이브 스코어가 경쟁 격화에 의한 ARPU(1 유저당의 평균 매출) 저하 등으로부터 축소해, 커뮤니케이션 수단의 다양화로부터 음성 관련 토토 라이브 스코어의 이용이 감소해 갈 것으로 보이며, 2024년도의 통신 토토 라이브 스코어 시장은 2.

5G 통신용으로는 상용화 토토 라이브 스코어 개시를 향한 이동통신 기지국 등 통신기기 시장이 선행하여 2020년 3월 NTT 도코모, KDDI, 소프트뱅크가 5G 통신의 상용 토토 라이브 스코어 개시로 통신 토토 라이브 스코어 시장이 일어났다. 2020년도는 5G 통신 제공 영역 확대를 향해 통신 기기 시장이 크게 확대되고 있지만, 토토 라이브 스코어 시장은 5G 통신용 단말기의 라인업이 적고, 제공 영역도 한정되어 있는 것이나, 신형 코로나 바이러스 감염증의 영향에 의한 외출 자숙이나 점포 영업의 시간 단축 등으로부터, 완만한 성장이 되고 있다.

총무성에서는 5G통신 도입 촉진의 대처로서 세제우대조치나 4G용 주파수의 5G로의 전용·공용제도화를 추진하고 있으며, 향후 이동통신기지국, WDM, 하이엔드 라우터 등 캐리어용 통신기기의 수요가 더욱 늘어날 것으로 보인다. 이에 따라 5G 통신 제공 영역이 넓어져 휴대전화 단말기 등 5G 통신용 단말기의 라인업 확충이 진행됨에 따라 통신 토토 라이브 스코어 시장도 확대해 나가고, 5G 통신용 전체 2024년도의 시장은 2019년도 대비 50.7배로 대폭적인 성장이 예측된다.

◆조사 대상