토토 메이저 사이트 PRESSRELEASE보도 자료

마케팅&컨설테이션의 주식회사 후지키메라 총연(도쿄도 주오구 니혼바시 사장 다나카 이치시 03-3241-3490)은 뉴노멀 시대의 비즈니스 변혁으로서 급속히 퍼져 주목받는 토토 메이저 사이트 트랜스포메이션(DX)의 국내 시장을 조사했다. 그 결과「2022 토토 메이저 사이트 트랜스포메이션 시장의 장래 전망 시장편/벤더 전략편」에 정리했습니다.

이 조사에서는 제조, 유통/소매, 금융, 의료/개호, 교통/운송, 부동산, 지자체, 사회 인프라/건설/기타 업계, 영업·마케팅, 고객 서비스, 커뮤니케이션, 전략/기반의 12개 업종과 7종류 의 DX 솔루션 시장 동향을 시장편으로, DX 관련 솔루션 벤더 50사의 비즈니스 전략이나 국내 기업의 DX의 실시 상황이나 추진 체제, 토토 메이저 사이트 분야/예산, 과제 등을 파악하기 위해 실시한 유저 앙케이트를 벤더 전략편에 정리했다.

◆조사 결과 개요

■DX 국내 시장(토토 메이저 사이트 금액)

DX는 기업의 중요한 과제로 자리매김이 높아지고 있으며, 기업 가치의 향상으로 이어지는 대처로서 토토 메이저 사이트가 이루어지고 있다. 현재는 신형 코로나바이러스 감염증의 감염 확대에 의한 영향으로부터 원격화나 자동화 등 오퍼레이션 개선을 목적으로 하는 토토 메이저 사이트나 Web/스마트폰을 축으로 하는 고객 접점 개혁에 대한 토토 메이저 사이트가 적극적으로 진행되고 있다. 변화에 대한 신속하고 유연한 대응을 목적으로 시스템의 내제화나 마이크로서비스 아키텍처를 채용한 시스템의 실장도 본격화하고 있으며, 2030년도에는 5조 1,957억엔이 예측된다.

제조는 OT(생산 라인이나 시스템의 제어·운용 기술) 환경의 가시화나 리모트화, 공급망의 가시화, 분석 등 사업 계속을 위한 투자가 가속하고 있다. 설계, 개발, 생산 등 생산 현장의 각 프로세스 내와 밸류체인 전체를 포함한 데이터 연계나 시스템 통합 등 데이터 활용을 위한 투자, 또, 기능 계승이나 인재 부족 등의 과제에 대한 투자, 또한 카본 중립화를 향한 그린 토토 메이저 사이트에 대한 투자도 확대해 나갈 것으로 보인다.

유통/소매는 슈퍼마켓 등 소매점포에서 현장 담당자의 경험지가 시스템화되어 수요 예측·발주 업무가 자동화되는 것 외에 OMO(Online Merges with Offline)가 진전해 실점포와 EC의 고객 구매 데이터와 행동 데이터를 활용한 RaaS(Retail a) 또한 판매업무의 성인화와 고객 행동 데이터의 취득·활용, 구매 체험 향상을 위해 토토 메이저 사이트 점포 기술이 침투하여 시장이 확대될 것으로 보인다.

금융은 차세대 금융 기반 구축을 향한 API 활용이 진행되고, 다른 서비스와의 상호 연계 등에 의한 원활한 사회 실현을 목표로, 업무 프로세스 전체의 효율화를 위한 토토 메이저 사이트 확대가 진행될 것으로 보인다. 비대면 수요에 따른 점포의 무인화, 성인화를 위한 토토 메이저 사이트 확대가 예상된다.

교통/운송은 위험운전과 교통사고 방지, 안전한 운송 서비스 실현을 위한 토토 메이저 사이트, 교통정보의 빅데이터를 활용한 사업 최적화를 위한 토토 메이저 사이트, 고장의 조조 검지 및 유지보수 시기 최적화 실현을 위한 토토 메이저 사이트가 중심이다. MaaS 실현을 위한 데이터 통합 ​​플랫폼의 구축, 다양한 서비스의 연계와 AI를 비롯한 첨단 기술을 활용함으로써 사용자의 편의성을 높여 나가기 위한 노력을 추진하고 있다.

지자체는 국내 인구가 감소로 바뀌고, 지자체 예산과 직원 수의 감소가 예상되는 가운데, 지금까지 이상의 주민 서비스 제공이 요구되고 있어 업무 표준화, RPA/AI 등의 토토 메이저 사이트 기술의 활용에 의한 업무의 효율화나 유연한 업무 방식의 실현에 의해, 인적 자원의 유효 이용이 진행된다. 또한 온라인 행정절차나 챗봇에 의한 창구 대응 등 주민의 편리성/만족을 향상시키는 것을 목적으로 한 투자가 활발해질 것으로 보인다.

영업·마케팅은 업무 효율화와 매출 확대의 실현이 기대되어 투자가 진행되고 있다. CRM/SFA의 도입에 의한 고객과의 커뮤니케이션의 통합적 관리, CDP(고객 데이터 플랫폼)나 DMP(데이터 매니지먼트 플랫폼)의 도입에 의한 유저에 맞춘 고객 체험의 제공에 의해 CX 향상을 실현할 수 있다. 또한 온라인 상담 툴에 의한 장소를 불문하고 영업이나 토토 메이저 사이트 마케팅 기반의 정리에 의한 영업/마케팅 활동의 효율화에 의해 비용 절감도 가능해져 투자가 활발해지고 있다.

◆ 사용자 설문 조사 (인터넷 연구)

■근무처의 DX의 도입 상황 ※N=624(싱글 앤서)

DX의 도입된 사용자는 34.0%(전회의 2020년 10월 조사 19.5%), 실증 단계를 포함한 3년 이내의 도입 계획이 있는 사용자는 40.8%(동 29.9%)가 되어, 어느 결과도 전회의 사용자 앙케이트 결과보다 크게 증가했다.

■2021년도의 DX 도입 예산의 증감 경향 ※N=407(싱글 앤서)

2021년도는 98.0%의 유저가 증액, 혹은 증액이나 동액의 예산인 전망이며, 계속해서 높은 수준이 유지될 것으로 보인다.

■DX의 도입을 진행하는데 있어서, 벤더(파트너)를 선정하는 포인트 ※N=624(싱글 앤서)

“선정의 포인트를 모르겠다. 어디에 상담해도 좋을지 모르겠다”고 회답한 기업도 일정수 볼 수 있어, 유저를 향한 적극적인 DX의 컨설팅이나 영업 활동이 요구되고 있다고 말할 수 있다.

■모더나이제이션(기간계 시스템의 쇄신, 재구축)에 대한 대처 ※N=624(싱글 앤서)

이전 또는 검토 중/현재 전환 중이라고 답한 기업은 69.6%로 모더나이제이션에 대한 관심이 높다는 것이 밝혀졌다.

◆조사 대상

■시장편

■ 벤더 전략편