토토 커뮤니티 조사 보고서

기업과 일반 소비자 모두에서 빠르게 사용하게 된 '제너레이티브 AI'는 'AI 에이전트'로 변화하고 있으며 토토 커뮤니티와 고객 서비스를 주요 사용 사례로 빠르게 도입되고 있습니다 AI 에이전트를 도입하고 활용하기 위해서는 업무에 대한 명확한 정의가 필수적이므로 토토 커뮤니티 운영 현황에 대한 분석이 필요하다 한편, 기능의 상품화로 인해 전통적으로 상호 보완적인 관계를 유지해 온 기업들 사이에서도 기능적 경쟁이 심화되고 있어 각 기업의 핵심 사업과 개념/방향에 대한 이해가 시급합니다 본 멀티클라이언트 특별 연구 프로젝트에서는 생성형 AI에서 AI 에이전트로의 변화 추세를 기반으로 토토 커뮤니티/고객 서비스 운영 현황과 시장 구조를 분석합니다