토토 벳 PRESSRELEASE보도 자료

■2030년도 시장 예측(2017년도 대비)

■토토 벳 비즈니스 시장 2조 1,286억엔(5.4배)광범위한 산업에서 토토 벳 도입이 진행됨에 따라 시장 확대

■주목 시장

■토토 벳-OCR 32억엔(16.0배)업무 효율성 요구에 따라 시장 확대

마케팅 & 컨설테이션의 주식회사 후지키메라 총연(본사:도쿄도 주오구 니혼바시 코덴마초 TEL:03-3664-5839) 사장:다나카 이치시)는 노동생산성 향상이 국내 경제규모를 유지하기 위한 과제가 되고 있으며, 이 과제를 해결하기 위한 수단으로 주목받고 있는 토토 벳(인공지능) 관련 시장을 조사했다.
그 결과를 「2019 인공지능 비즈니스 총 조사」에 정리했다.
이 조사에서는 토토 벳를 활용한 분석 서비스를 비롯하여 토토 벳 환경을 구축하기 위한 컨설팅과 SI(시스템 통합), 토토 벳 환경을 지원하는 애플리케이션과 플랫폼 등 토토 벳 관련 솔루션을 토토 벳 비즈니스로 삼아 그 시장을 조사·분석했다. 토토 벳비즈니스 시장의 업종별 동향과 토토 벳 활용이 기대되는 4가지 주목 시장, 기기에 통합되는 엣지 토토 벳 컴퓨팅의 동향, 토토 벳비즈니스 참여 기업의 동향을 파악하는 등 종합적으로 파악해 토토 벳비즈니스 시장의 장래를 전망했다.

■조사 결과 개요

■10099_10112

2018년도 시장은 5,301억엔이 예상된다. 현재는 실증실험(PoC)이 중심이지만 금융업과 제조업 등에서 토토 벳의 본격적인 도입이 진행되고 시장은 확대되고 있다. 향후 금융업과 제조업뿐만 아니라 다양한 업종에서 토토 벳가 도입될 것으로 예상되며 시장 확대와 함께 토토 벳 네이티브화도 진행될 것으로 보인다.
서비스는 구축 서비스가 대부분을 차지하고 그 안의 SI를 중심으로 확대하고 있다. 또한 구축한 토토 벳 환경을 장기적으로 지원하기 위해 운용·보수가 늘고 있다. 토토 벳를 효율적으로 운용하려면 정기적인 재학습, 유지보수, 알고리즘 변경 등이 필요하기 때문에 향후 운용·보수의 전체 시장에서 차지하는 비율이 높아질 것으로 보인다.
10596_10782
플랫폼은 자사에서 기계 학습 엔지니어와 데이터 과학자를 갖기 어려운 기업에서 토토 벳를 쉽게 활용할 수 있는 것으로 평가되어 시장이 확대되고 있다. 다만, 학습 데이터가 부족해 상정보다 정밀도가 낮은 경우도 있어, 향후는 추가 학습 가능한 커스텀 API가 확대해 갈 것으로 보인다.

■업종별 동향

	11456_11466	11574_11584
금융업	1,446억엔	11824_11833
프로세스 제조	504억엔	12075_12084
조립 제조업	757억엔	2,616억엔
12439_12447	174억엔	1,093억엔

금융업은 사내에 다양한 데이터가 축적되어 있기 때문에 이러한 데이터를 활용하는 토토 벳에 대한 대처가 조기부터 이루어져 왔다. 콘택트 센터를 중심으로 토토 벳가 활용되고 있어 지은이나 증권, 보험업 등에의 도입이 진행되고 있다. 향후는 챗봇의 활용이나 여신/대출 심사나 주가 예측으로 토토 벳의 활용이 진행될 것으로 보인다.
프로세스 제조업은 제조장치나 로봇에 설치한 센서에서 얻은 데이터를 공장 내 에지 서버에서 수집·분석하고, 이상 검지/기기 제어하는 공장 내 관리로 토토 벳 활용이 진행되고 있다. 주목이 높아지고 있는 플랜트 관리는, 플랜트 내의 부분 적용은 진행되고 있지만, 전체의 가동 관리는 실증 실험 단계가 되고 있다. 장래적으로는 플랜트 자체의 기획·설계로부터 시공, 운전·메인터넌스와 폭넓게 토토 벳의 활용이 기대된다.
조립 제조업은 앞으로의 성장이 기대된다. 특히 성장을 기대할 수 있는 용도로 공장 내 관리나 기기 가동 관리를 들 수 있다. 공장내 관리는 자동차나 일반기계, 전기기계 등의 공장에서 IoT나 토토 벳를 활용한 스마트 팩토리화가 진행되고 있다. 기기 가동 관리는 건설기계, 농업기계, 공작기계 등에서 자사 제품의 가동상황을 감시하고 가동에 따라 과금하는 것과 같은 '물건의 서비스화'가 진행됨에 따라 성장할 것으로 보인다.
의료/개호업은, 업무 효율화를 목적으로 한 토토 벳의 활용이 진행되고 있어, 의료업은 화상 분석이나 진단 지원이라고 하는 의사의 서포트, 개호업은 커뮤니케이션 로봇에 의한 직원 부족에의 대응이 행해지고 있다. 향후 의료업에서는 업무 부담의 경감과 의료 진단의 고도화 등을 목적으로 기술 개발이 진행됨으로써 토토 벳의 정밀도가 향상되어 활용이 진행될 것으로 보인다. 개호업에서는, 케어 플랜의 제안을 하는 토토 벳나 토토 벳가 짜넣어진 감시 카메라의 도입이 진행될 것으로 보인다.

■에지 토토 벳 컴퓨팅 시장

2018년도 예상	2030년도 예측
13980_13987	664억엔

14072_14335

■14477_14483

■토토 벳-OCR

2018년도 예상	2030년도 예측
7억엔	32억엔

클라우드에서 제공되는 토토 벳-OCR 솔루션을 대상으로 한다. OCR은 문서 데이터에 기재된 문자를 판독하여 텍스트 데이터로 변환한다. 토토 벳를 활용함으로써 기존의 OCR에 비해 고성능 및 인식율 향상을 실현하고 있다.
서버의 구입이나 운용/관리 비용 등의 도입 장벽이 없고, 저비용으로 도입할 수 있는 것에 더해, 비정형 대응이나 고도의 노이즈 제거 기능등을 갖고 있기 때문에, 업무 효율화 요구가 높아지고 있는 중견/중소기업 외, 다종 다양한 장표를 취급하는 기업으로 신규 도입이 진행 시장은 토토 벳-OCR과 RPA를 겸비한 일원적인 업무 효율화 요구가 높아지고 있기 때문에 앞으로도 지속적인 시장 확대가 기대된다.

■대화 토토 벳

2018년도 예상	2030년도 예측
16096_16102	293억엔

16187_16292
16294_16355
시장은 채팅봇의 고객 지원과 사내 업무 지원을 중심으로 확대되고 있다. 고객지원은 일반 컨슈머로부터의 전화나 메일에 의한 문의 대응 업무의 경감, 정밀도가 높은 응답에 의한 고객 만족도의 향상을 목적으로 컨슈머용 서비스를 제공하고 있는 사업자로 도입이 앞으로도 확대될 것으로 보인다. 또, 문의를 전화로 실시하는 유저도 아직 많기 때문에, 향후는 음성을 인터페이스로 한 보다 고도의 대화 환경의 구축이 진행되어 갈 것으로 보인다. 사내 업무 지원은 외회가 많은 영업 요원을 안고 있는 기업의 사내 문의나 정보 시스템 부문, 경리 부문, 총무 부문에서 사내 헬프 데스크 업무를 채팅봇으로 대행시키는 등의 대처가 진행되고 있다.