토토 벳 PRESSRELEASE보도 자료

마케팅 및 컨설팅의 주식회사 후지 키메라 총연(도쿄도 주오구 니혼바시 코덴마초 사장 다나카 이치시 03-3664-5839)는 신형 코로나바이러스 감염증의 대응책으로 원격 워크가 확산되는 가운데 비대면 커뮤니케이션과 영업 활동, 고객 지원 강화를 실현하는 소프트토토 벳(패키지/SaaS)의 국내 시장을 조사했다. 그 결과「소프트토토 벳 비즈니스 신시장 2020년판」에 정리했습니다.

이 조사에서는 카테고리별로 업무 시스템 16개 품목, 디지털 마케팅 8개 품목, 정보 분석 3개 품목, 협업 10개 품목, 미들토토 벳 8개 품목, 데이터베이스 2개 품목, 운용·관리 툴 2개 품목을 대상으로 패키지/SaaS의 두 가지 제공 형태별로 시장을 파악함으로써 소프트토토 벳 비즈니스의 현장,

◆조사 결과 개요

■소프트토토 벳 49품목의 국내 시장(패키지/SaaS별)

기업용 소프트토토 벳의 국내 시장은 2020년도에 전년대비 9.7% 증가한 1조 5,052억엔이 전망된다.

일하는 방식 개혁이나 인력 부족 해소 등의 과제 해결을 위한 커뮤니케이션의 촉진이나 업무의 자동화/효율화로 이어지는 소프트토토 벳의 도입이 진행되어 시장은 확대되고 있다. 또한 신형 코로나 바이러스 감염증의 감염 확대 방지 대책으로서 원격 워크가 퍼져 비대면 커뮤니케이션이나 영업 활동, 고객 지원을 실현하는 소프트토토 벳의 수요도 증가하고 있다.

제공 형태별로는, 초기 도입 비용의 억제나 단기간에 가동 가능한 점, 또, 외부 서비스와의 유연한 연계성에 가세해, 원격 워크의 확산에 의해 다양한 거점으로부터 액세스가 가능해, 자사에서 시스템 운용할 필요가 없는 SaaS의 도입이 진행되고 있다. 2024년도 SaaS 비율은 56.2%가 예측된다.

■소프트토토 벳 49품목의 국내 시장(카테고리별)

※시장 데이터가 반올림됨

업무 시스템은 주요 소프트토토 벳인 대규모 기업용 ERP, 중규모 기업용 ERP, 재무·회계 소프트의 수요가 견조하게 증가하고 있다. 그 외, 인재 활용의 과제 해결 요구에 의해 인재 관리 소프트나 채용 관리 소프트, 학습 관리 시스템이, 또, 업무 효율화 요구에 의해 근태 관리 소프트나 노무 관리 소프트, 경비 정산 소프트가 신장할 것으로 보인다.

디지털 마케팅은 신형 코로나 바이러스 감염의 유행으로 고객과의 커뮤니케이션과 영업 활동의 수단이 실제에서 디지털로 이동함에 따라 관련 소프트토토 벳의 수요가 급증하고 있다.

정보 분석은 기업의 경영 환경이 크게 변화함에 따라 데이터를 기반으로 미래를 예측하는 각 마이닝 도구에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 유저 자신이 신속하고 유연하게 데이터 분석을 하는 요구도 높아지고 있어 이용이 확대되고 있다.

협업은 작업 방식 개혁과 신형 코로나 바이러스 감염의 감염 확대 방지 대책에 의한 원격 작업의 확산으로 업무 자동화 요구가 높아지고 있으며, 그룹토토 벳와 워크플로우, 파일/콘텐츠 공유 서비스, 비즈니스 채팅, 웹 회의 등의 수요가 증가하고 있다. 특히 웹회의는 일반기업을 비롯해 관공청이나 문교까지 폭넓은 층에 도입이 진행되고 있다.

미들토토 벳는 시스템 개발 및 업무 자동화/효율화를 통해 고속 개발 지원 도구, 웹 데이터베이스, RPA 도구 및 OCR 소프트토토 벳에 대한 수요가 증가하고 있다.

데이터베이스는 디지털 기술을 사용하여 새로운 서비스를 제공하기 때문에 SaaS의 사용이 크게 증가하고 있습니다.

운영 및 관리 도구는 시스템 리소스 관리 및 작업 관리와 같은 기본적인 기능을 제공하는 소프트토토 벳에 대한 수요가 가로장되는 반면, IT 서비스 관리 도구는 지원 서비스의 효율화 요구가 높아짐에 따라 확장될 것으로 보인다.

◆주목 시장

● 노무 관리 소프트토토 벳

종업원 정보, 사회보험 절차, 입퇴사 등의 노무관리 업무를 일원적으로 관리할 수 있는 SaaS를 대상으로 했다.

노무 관리 업무의 종이 없는 화와 업무 효율화를 목적으로 이용이 확대되고 있다. 2019년도는 법 개정에 따라 자본금이 1억엔을 넘는 기업을 대상으로 고용보험이나 노동보험 등의 전자신청이 의무화되어 그 대책으로 도입이 진행되었다. 또, 신형 코로나 바이러스 감염증의 감염 확대 방지 대책에 의해 퍼지는 리모트 워크에 대응하기 위해, 많은 기업에서 도입이 빨라진 적도 있어, 시장은 확대했다. 2020년도에도 전자신청의 대응이나 리모트 워크의 확산으로 시장은 확대될 것으로 보인다. 소규모 기업에서는 무료 플랜의 이용이 중심이지만, 기업 규모 확대나 이용 툴의 확산에서 유료 플랜으로 이행하는 유저가 증가할 것으로 보인다.

● 비즈니스 채팅

메일보다 적은 문자수로 부담없이 텍스트 기반의 커뮤니케이션을 실현하는 툴로, 제공 형태는 SaaS를 대상으로 했다.

기업 내에서 간편하고 원활한 커뮤니케이션을 달성하기 위해 도입이 진행됨에 따라 시장이 확대되었습니다. PC를 이용한 메일로의 교환에 더해, 스마트폰으로 장소를 불문하고 간편하게 커뮤니케이션을 취할 수 있기 때문에, 다양한 종업원 규모/업종의 기업으로 이용이 확대되고 있다.

근래는 커뮤니케이션 툴로서의 이용에 가세해 업무 효율화를 목적으로 API를 활용해 근태 관리 소프트나 인재 관리 소프트, 경비 정산 소프트와 제휴하는 등 기능 확장이 진행되고 있다. 신형 코로나 바이러스 감염증의 감염 확대 방지 대책으로서 리모트 워크가 확산되고 있는 것에 따라, 커뮤니케이션을 원활하게 진행하는 요구가 높아져 도입이 급증하고 있다. 2020년도 이후에도 리모트 워크를 계속해서 실시하는 기업을 중심으로 활용이 더욱 진행될 것으로 보인다.

● 전자 계약 도구

다양한 계약 체결에서 계약서를 전자화하는 도구로서, 제공 형태는 SaaS를 대상으로 했다.

보안에 대한 불안이나 이용하는 기업 간의 합의가 필요한 것 등 도입에 대한 장애물은 여전히 높지만, 최근에는 인지나 우송료 등의 비용 절감, 계약 체결까지의 스피드 업 등의 장점으로부터 도입을 진행하는 기업이 증가하고 있다. 또, 일하는 방법 개혁의 추진이나 리모트 워크의 확산에 의해 앞으로도 전자 계약 툴의 이용이 확대될 것으로 보인다.

●웹 회의

PC나 스마트폰, 태블릿 등을 이용해 인터넷 회선에 의한 영상/음성의 교환이나 자료의 공유 등을 실시하는 소프트토토 벳를 대상으로 했다.

SaaS는 웹 브라우저를 통한 간편한 웹 회의 서비스를 제공하는 벤더가 중견/중소기업용으로 저렴한 서비스 제공을 하고 있으며, 다양한 업종/용도로 활용이 퍼지고 시장 확대를 계속하고 있다. 2020년도는 리모트 워크가 증가했기 때문에 이용이 확대되고 있다. SaaS를 중심으로 대기업에서 중견/중소기업까지 이용이 진행되어 시장은 전년도 대비 28.0% 증가할 것으로 전망된다. 앞으로도 계속 시장은 확대될 것으로 보인다.

● 그룹토토 벳

전자 메일, 전자 게시판, 문서 공유 라이브러리, 비즈니스 채팅, 스케줄러, 워크플로우 등 기업 내 정보 공유를 목적으로 한 커뮤니케이션 시스템을 대상으로 했다.

기업 내에서의 커뮤니케이션이나 정보 공유에 필요한 기능을 일원화하고, 사내 업무나 정보 공유를 원활하게 할 목적으로 대기업을 중심으로 도입이 진행되어 시장 확대해 왔다. 종래는 독자적인 커스터마이즈를 더한 패키지의 도입이 중심이었지만, 2015년도부터 도입 코스트를 억제해, 시스템 관리자의 업무 부담을 경감할 수 있는 SaaS의 이용이 급증하고 있다. 앞으로도 운용·보수에 있어서의 인적 자원의 경감이나 업무 방식 개혁에 의한 업무 효율화의 추진, 리모트 워크의 증가로부터 SaaS를 중심으로 이용이 확대할 것으로 보인다.

◆조사 대상