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I. 총괄편 1
1. 소프트웨어 시장의 현상과 장래 전망 3
2. 유망 시장 분석 5
3. 애플리케이션 영역에서의 제품 수요 동향 13
4. 트렌드 대응에 의한 시장 확대에의 공헌도 14

II. 집계편 17
　1. 시장규모 추이 19
2. 품목별 시장 점유율 추이 27

III. 시장편 35
A. 업무 시스템계 37
A-1. 대규모 기업용 ERP 38
　A-2. 중규모 기업용 ERP 41
A-3. 재무·회계 소프트 46
　A-4. 연결 회계 소프트 50
　A-5. 인사·급여 소프트 53
　A-6. 탤런트 매니지먼트 57
　A-7. 근태 관리 소프트웨어 60
　A-8. 경비 정산 소프트 64
A-9. 판매·재고 관리 소프트웨어 68
A-10. 생산 관리 소프트웨어 72
　B. 디지털 마케팅계 77
　B-1. CMS 78
　B-2. EC 사이트 구축 툴 82
　B-3. 마케팅 오토메이션 86
　B-4. 메일 전달 툴 91
　B-5. CRM(영업계) 95
B-6. CRM(콘택트 센터계) 99
B-7. 추천 도구 103
　C. 정보 분석계 107
　C-1. BI 툴 108
　C-2. 데이터 마이닝 툴 113
C-3. 텍스트 마이닝 도구 117
　C-4. GIS 121
　D. 콜라보레이션계 125
　D-1. 그룹웨어 126
　D-2. 워크플로우 130
　D-3. 문서 관리 툴／ECM 135
　　D-4. 파일 공유 서비스 139
　D-5. 프로젝트 관리 툴 143
　　D-6. 검색엔진 147
　D-7. 전자장표 관련 툴(설계·출력) 151
　D-8. 전자장표 관련 툴(운용·보존) 155
　D-9. Web 회의 158
　E. 미들웨어 163
　E-1. 어플리케이션 서버 164
E-2. EAI/ESB 168
　E-3. BPM 172
E-4. ETL 도구 175
E-5. EDI 툴 178
　E-6. 파일 전송 툴 182
　E-7. Hadoop 관련 제품 186
　E-8. CTI 190
　E-9. BRMS 194
　E-10. 음성인식 툴 197
　F. 데이터베이스 201
　F-1. RDBMS 202
　F-2. DWH용 DB 206
　G. 운용·관리 툴 211
G-1. 운영 관리 도구 212
G-2. 백업 관리 도구 217
G-3. 스토리지 관리 도구 222
　G-4. 클러스터링 소프트웨어 225
G-5. API 관리 도구 228
　H. 기본 소프트계 233
　H-1. 서버 가상화 소프트웨어 234
　H-2. 데스크탑 가상화 소프트웨어 237
　H-3. 단말 에뮬레이터 241
　　H-4. 고속 개발 지원 툴 244