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2010년대 이후 클라우드 서비스의 확산과 함께 SaaS 활용, IaaS/PaaS, 온프레미스 패키지 구축 등 기업의 비즈니스 환경 역할을 하는 소프트웨어의 활용 형태가 더욱 다양해졌습니다 SaaS에 관해서는 소통/협업, 고객접점/CX 활용이 주를 이루었고, 비즈니스 시스템에서도 SaaS 활용이 진행되고 있다 2024년 현재 기업들은 패키지 유지, SaaS 전환 등 비즈니스 시스템 업데이트 시 선택의 시기로 진입하고 있다 또한, 2023년에 부각된 제너레이티브 AI는 2024년부터 본격적으로 활용되고 기능이 고도화되어 소프트웨어의 부가가치가 높아지고 실제 업무의 효율성/자동화도 이루어질 것으로 예상됩니다 본 시장조사 문서는 소프트웨어 산업의 최신 상황을 바탕으로 국내 기업의 소프트웨어 제품을 종합적으로 조사하여 패키지/클라우드, 시장 동향, 주요 제품/벤더 등으로 분류합니다