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I. 총괄편 1
1. 클라우드 관련 시장의 현상과 장래 전망 3
2. IaaS/PaaS에서의 이용 배경별 비즈니스 동향 11
3. 디지털 트랜스포메이션 용도에 있어서의 퍼블릭 클라우드 활용 동향 12
4. 메가 클라우드 벤더의 비즈니스 동향 18
5. 메가클라우드용 접속 서비스 동향 39
6. 벤더 카테고리별 비즈니스 동향 41

II. 사용자 설문 조사 분석 77
A. 조사설계 79

B. 조사 결과 83
1. 메가 클라우드의 인지 상황, IaaS/PaaS의 이용 상황 83
2. 메가 클라우드 이용 / 이용 검토 상황 110

III. 클라우드 시장편 155
A. 퍼블릭 클라우드 157
A-1. SaaS 160
　　A-1-1. 업종 범용형 SaaS 162
　　A-1-2. 업종 특화형 SaaS 170
　A-2. DaaS 174
　A-3. IaaS／PaaS 178
　　A-3-1. 가상공유형/가상전유형 IaaS/PaaS 207
　　A-3-2. 물리전유형 IaaS/PaaS 215
B. 호스팅 222
　C. 공동 이용 서비스 226